Política de privacidad

AVISO LEGAL

1.- Derecho de la información 

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que SISTEMA HERCULES, S.LU. (en adelante, “CONTROL HERCULES”), sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla Tomo 5843, folio 147, hoja SE-101062 inscripción 1ª, con C.I.F.B-90131111 y domicilio social en Alcalá de Guadaira, provincia de Sevilla, calle Duquesa de Talavera, 36, ostenta la titularidad del Sitio Web www.controlhercules.com y de diferentes aplicaciones móviles (en adelante, la “Plataforma”). 

El acceso y/o o uso al Sitio Web le atribuye la condición de usuario, y acepta, desde dicho acceso y/o uso, el presente Aviso Legal. 

El usuario (en adelante, el “Usuario”) puede ponerse en contacto con “CONTROL HERCULES” a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@controlhercules.com 

2.- Uso de la plataforma 

La Plataforma puede proporcionar acceso a multitud de textos, gráficos, dibujos, códigos, software, imágenes, expresiones e informaciones (en adelante, «Contenidos») pertenecientes a “CONTROL HERCULES” o a terceros a los que el Usuario puede tener acceso. 

El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Plataforma y/o de los Contenidos incluidos en la misma tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. 

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los Contenidos y Servicios ofrecidos a través de la Plataforma y con carácter enunciativo, pero no limitativo, a no emplearlos para: 

1. Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público. 
2. Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de la Plataforma de “CONTROL HERCULES”, de sus proveedores o de terceras personas. 
3. Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados. 
4. Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de “CONTROL HERCULES”, terceros proveedores y otros Usuarios. 
5. Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización de “CONTROL HERCULES”
6. Suprimir, ocultar o manipular los Contenidos sujetos a derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de dichos derechos de “CONTROL HERCULES”. o de terceros incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los Contenidos. 

“CONTROL HERCULES” advierte de que los materiales contenidos en esta página web han sido incluidos a mero título informativo, por lo que resultan insuficientes para tomar decisiones o asumir posiciones en un caso concreto. 

El usuario debe tener en cuenta que los materiales contenidos en esta página web pudieran no reflejar el estado legislativo o jurisprudencial más reciente sobre las cuestiones analizadas. Asimismo, estos materiales pueden ser modificados, desarrollados o actualizados sin notificación previa. 

“CONTROL HERCULES” tendrá derecho a investigar y denunciar cualquiera de las conductas mencionadas de acuerdo con la Ley, así como a colaborar con las autoridades en la investigación de dichas actuaciones. 

“CONTROL HERCULES” podrá suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad a la Plataforma con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. No obstante, siempre que las circunstancias lo permitan, “CONTROL HERCULES”. comunicará al Usuario, con antelación suficiente, la fecha prevista para la suspensión de los Servicios. “CONTROL HERCULES” no se responsabiliza del uso que los Usuarios puedan hacer de los Contenidos incluidos en el Sitio Web. 

3.- Propiedad Intelectual e Industrial 

Todos los derechos de propiedad intelectual del Contenido de esta Plataforma y su diseño gráfico son propiedad exclusiva de “CONTROL HERCULES”, o bien de un tercero que ha autorizado la utilización de los mismos, por lo que es a “CONTROL HERCULES”. a quien le corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos. 

Por ello y en virtud de lo dispuesto en la legislación aplicable en materia de Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial. 

“CONTROL HERCULES” no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la Plataforma, los Servicios o los Contenidos de este. 

Se permite la reproducción y almacenamiento temporal de los contenidos de la Plataforma en tanto ello sea estrictamente necesario para el uso y visualización de la Plataforma desde un ordenador personal. 

La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a los Contenidos aportados por los Usuarios es responsabilidad exclusiva de los mismos, por lo que el Usuario mantendrá indemne a “CONTROL HERCULES” de cualquier reclamación de terceros derivada de la utilización ilícita de Contenidos en la Plataforma. 

4.- Responsabilidad y Garantías 

“CONTROL HERCULES”. declara que ha adoptado las medidas necesarias que, dentro de sus posibilidades y el estado de la tecnología, permitan el correcto funcionamiento de la Plataforma, así como la ausencia de virus y componentes dañinos. Sin embargo, SISTEMA HERCULES, S.L. no puede hacerse responsable de: 

1. La continuidad y disponibilidad de los Contenidos y Servicios. 
2. La ausencia de errores en dichos Contenidos ni la corrección de cualquier defecto que pudiera ocurrir. 
3. La ausencia de virus y/o demás componentes dañinos. 
4. Los daños o perjuicios que cause cualquier persona que vulnere los sistemas de seguridad de “CONTROL HERCULES”. 

Las aportaciones que se pueden encontrar en estas páginas se han realizado únicamente a título informativo. “CONTROL HERCULES” no garantiza la integridad, exactitud y actualidad de sus contenidos. Por ello, no son válidas como asesoramiento jurídico concreto en casos particulares. Las relaciones mandatarias tendrán lugar únicamente después de la confirmación por escrito. 

“CONTROL HERCULES” no asume ninguna responsabilidad sobre los enlaces a otras páginas web que se encuentren en la Plataforma, pudiendo dirigir al Usuario a otros sitios web sobre los que “CONTROL HERCULES”. no tiene ningún tipo de control, por lo que la inclusión de vínculos con otros sitios web no implica la aprobación de sus contenidos por parte de “CONTROL HERCULES”L. ni la existencia de ningún tipo de asociación entre “CONTROL HERCULES”. y sus titulares. Por ello el Usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad al Contenido y en las condiciones de uso que rijan en los mismos. 

5.- Hipervínculos 

“CONTROL HERCULES”. no asume ninguna responsabilidad sobre los enlaces a otras páginas web que se encuentren en la Plataforma, pudiendo llevar al Usuario a otras plataformas sobre los que “CONTROL HERCULES”. no tiene ningún tipo de control, por lo que el Usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad al contenido y en las condiciones de uso que rijan en los mismos. 

6.- Duración y modificación 

El presente Aviso Legal estará vigente con carácter indefinido, pudiendo “CONTROL HERCULES”. efectuar cambios sobre las condiciones especificadas en el mismo, y que entrarán en vigor desde el momento de su publicación. 

“CONTROL HERCULES”. podrá suprimir, añadir o cambiar tanto los Contenidos como los Servicios que presta, así como también la forma en la que los mismos aparezcan localizados o presentados. Se entienden como vigentes, las condiciones que estén publicadas en el momento en el que el Usuario acceda la Plataforma de “CONTROL HERCULES”. 

El acceso y/o el uso de la Plataforma se entenderá como una aceptación por parte del Usuario del presente Aviso Legal y sus condiciones y, en su caso, los cambios efectuados en las mismas. 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SISTEMA HERCULES, S.L.

1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? 

El responsable del tratamiento de sus datos personales es SISTEMA HERCULES, S.L. (en adelante, ““CONTROL HERCULES”, con C.I.F. B-90131111, y domicilio social en Alcalá de Guadaira, provincia de Sevilla, calle Duquesa de Talavera, 36,).

Le informamos que la titularidad del dominio de nuestra web www.controlhercules.com (en adelante el “Sitio Web”), es de “CONTROL HERCULES”. El acceso y/o uso al Sitio Web le atribuye la condición de Usuario (en adelante, el «Usuario»), e implica la aceptación, desde dicho acceso y/o uso, de la presente Política de Privacidad.

El Usuario podrá contactar con “CONTROL HERCULES”. en la siguiente dirección de correo electrónico: info@controlhercules.com.

2.- ¿Por qué SISTEMA HERCULES, S.L. está legitimado para llevar a cabo el tratamiento de datos? 

“CONTROL HERCULES” está legitimado para tratar sus datos para poder llevar a cabo la prestación de sus servicios.

“CONTROL HERCULES”. se toma muy en serio la protección de su privacidad y de sus datos personales. Por lo tanto, su información personal se conserva de forma segura y se trata con el máximo cuidado.

La presente Política de Privacidad regula el acceso y el uso al servicio (en adelante, el “Servicio”) que S“CONTROL HERCULES”. pone a disposición del Usuario interesado en los servicios y Contenidos alojados en el Sitio Web y a través de la Aplicación móvil.

3.-¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de sus datos de carácter personal por parte de SISTEMA HERCULES, S.L.? 

Sus datos de carácter personal recabados por “CONTROL HERCULES”. podrán ser utilizados para las siguientes finalidades: 

1. La prestación de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web y de la Aplicación móvil. 
2. El envío de Newsletter y comunicaciones comerciales perfiladas de “CONTROL HERCULES”. sobre sus servicios y sus contenidos mediante carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes. 
3. b) Remisión de comunicaciones comerciales por cuenta de terceros

“CONTROL HERCULES”. podrá tratar sus datos, siempre y cuando haya aceptado este tratamiento de datos personales para enviarle por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, comunicaciones.

No obstante, el Usuario podrá revocar el consentimiento en cada comunicado comercial que se le haga llegar y, en cualquier momento, mediante notificación en la siguiente dirección de correo electrónico: info@controlhercules.comcon el asunto «Baja de mis datos», incluyendo nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y una copia de su D.N.I. 

4.- Veracidad de los datos facilitados por los Usuarios y datos de menores 

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a “CONTROL HERCULES” cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose “CONTROL HERCULES”. el derecho a excluir de los Servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

El Usuario garantiza que es mayor de 16 de años.

5.- Conservación de los datos 

Los datos personales proporcionados se conservarán por parte de “CONTROL HERCULES”. mientras el Usuario no manifieste su voluntad de darse de baja de los servicios de “CONTROL HERCULES”, y ello con la finalidad de recibir información sobre productos de la empresa. 

6.- Derechos del Usuario en relación con sus datos 

El Usuario tiene derecho a

1. Acceder a sus datos personales. 
2. Solicitar la rectificación de los datos inexactos 
3. Solicitar su supresión. 
4. Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. 
5. Oponerse al tratamiento de sus datos. 
6. Solicitar su portabilidad. 
7. No ser objeto de decisiones individuales automatizadas. 
8. Además, el Usuario podrá ejercer su derecho al olvido. 

El Usuario puede ejercer todos estos derechos en la siguiente dirección de email info@controlhercules.com indicando el motivo de su petición y aportando una copia de su D.N.I.

El Usuario puede también enviar su petición por correo ordinario a la siguiente dirección:

“CONTROL HERCULES”  Alcalá de Guadaira, provincia de Sevilla, calle Duquesa de Talavera, 36,

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el Usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control (aepd.es), en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así como en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de sus derechos. La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y el resultado de la reclamación. 

7.- Seguridad de los datos 

La protección de la privacidad y los datos personales de los Usuarios es muy importante para “CONTROL HERCULES” Por lo tanto, “CONTROL HERCULES” hace todo lo que está en su mano para impedir que sus datos se utilicen de forma inadecuada, permitiendo el acceso a los mismo únicamente a personal autorizado.

“CONTROL HERCULES” mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme a la normativa aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a través del Sitio Web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

“CONTROL HERCULES” se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones y transferencias internacionales de datos que, en su caso, puedan producirse.

En aquellos servicios de la web que precisen registrarse como Usuario, se deberá elegir una contraseña. El Usuario es el responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña, así como de todas las actividades que ocurran en la sesión iniciada con su nombre y contraseña.

El Usuario se compromete a notificar a “CONTROL HERCULES” a la mayor brevedad el uso no autorizado de su nombre de Usuario y/o contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. “CONTROL HERCULES”. no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al no cumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.

8.- Cambios 

“CONTROL HERCULES”. se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que considere oportuno. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta Política de Privacidad para leer la versión más reciente de la misma.

No obstante, cualquier cambio que se produzca en la presente Política de Privacidad se comunicará al Usuario a través de nuestro sitio web.

9.- Links a páginas web 

El Sitio Web de “CONTROL HERCULES” podría contener links a páginas web de compañías y entidades de terceros.

“CONTROL HERCULES” no puede hacerse responsable de la forma en la que estas compañías tratan la protección de la privacidad y de los datos personales, por lo que le aconsejamos que lea detenidamente las declaraciones de Política de Privacidad de estas páginas web que no son propiedad de “CONTROL HERCULES” con relación al uso, procesamiento y protección de datos personales.

Las condiciones que ofrecen estas páginas web pueden no ser las mismas que las que ofrece “CONTROL HERCULES”

10.- Preguntas 

Si tienen alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos rogamos que se ponga en contacto con “CONTROL HERCULES” mediante correo electrónico dirigido a la siguiente dirección de correo electrónico: info@controlhercules.com. 

11.- Aceptación y Consentimiento 

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de SISTEMA HERCULES, S.L., en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad. 

12.- Encargado de tratamiento.

Como consecuencia de la contratación de los servicios con SISTEMA HERCULES, S.Ly el tratamiento de datos que “CONTROL HERCULES”  va a realizar por cuenta del CLIENTE y bajo sus instrucciones, como consecuencia de la relación contractual principal que une a ambas Partes, cumpliendo con las obligaciones previstas en el artículo 28 del RGPD y la normativa local aplicable en materia de protección de datos.

Objeto del tratamiento. 

Que con la aceptación de las presentes condiciones las partes suscriben un contrato en virtud del cual el encargado del tratamiento “CONTROL HERCULES” prestará ciertos servicios al responsable del tratamiento (CLIENTE) conllevando dicha prestación de servicios la realización de un tratamiento de datos personales, a través de un servicio de computación en nube (cloud computing).

El tratamiento consistirá en:

• Conservación. 
• Destrucción.

Para la ejecución de las prestaciones derivadas del cumplimiento del objeto del Acuerdo de Prestación de Servicios, “CONTROL HERCULES”  podría acceder a datos de carácter identificativo (en adelante, los “Datos Personales”) de clientes y trabajadores y proveedores responsabilidad del CLIENTE, en concreto a los siguientes:

• Nombre y apellidos (del Cliente)

• Número de DNI (del Cliente)

• Dirección postal de la instalación (del Cliente)

• Número de teléfono (del Cliente)

• Dirección de correo electrónico (del Cliente)

• Número de cuenta (del Cliente)

• Nombre y apellidos, DNI del empleado. 

• Dirección correo electrónico de proveedores.

Identificación de la información afectada.

“CONTROL HERCULES”  en su calidad de encargado de tratamiento actúa siguiendo las instrucciones del CLIENTE, y está autorizada para realizar los tratamientos especificados anteriormente. EL CLIENTE determina y controla el tipo de datos personales y las categorías de los interesados.

Duración.

“CONTROL HERCULES”  realizará las actividades del tratamiento durante la vigencia de la relación contractual.

Una vez resuelto el contrato de prestación de servicios entre las partes según lo estipulado en las condiciones generales, el encargado del tratamiento deberá suprimir de forma segura todo el contenido (incluidos información, archivos, datos) alojado, almacenado o utilizado de cualquier otra forma por el CLIENTE en el marco de los servicios, así como cualquier copia que esté en su poder. No obstante, el encargado puede conservar una copia, con los datos debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación.

Obligaciones de “CONTROL HERCULES”   (encargado de tratamiento).

“CONTROL HERCULES”  como encargado de tratamiento asume el deber de cumplir con las siguientes obligaciones. 

1. Utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los que recoja para su inclusión, sólo para la finalidad objeto de este encargo. En ningún caso podrá utilizar los datos para fines propios.
2. Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del responsable del tratamiento.
   Si el encargado del tratamiento considera que alguna de las instrucciones infringe el RGPD o cualquier otra disposición en materia de protección de datos, el encargado informará inmediatamente al responsable.
3. Llevar, por escrito, un registrode todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta del responsable, que contenga:
   • El nombre y los datos de contacto del encargado o encargados y de cada responsable por cuenta del cual actúe el encargado.
   • Las categorías de tratamientos efectuados por cuenta de cada responsable.
   • Una descripción general de las medidas técnicas y organizativas de seguridad apropiadas que esté aplicando. 
4. Mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso en virtud del presente encargo, incluso después de que finalice el contrato.
5. Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidady a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente. 
6. Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas para tratar datos personales.
7. Cuando las personas afectadas ejerzan los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos ante el encargado de tratamiento, ésta debe comunicarlo por correo electrónico a la dirección que indique el responsable. La comunicación debe hacerse de forma inmediata y en ningún caso más allá del día laborable siguiente al de la recepción de la solicitud, juntamente, en su caso, con otras informaciones que puedan ser relevantes para resolver la solicitud.
8. Notificación de violaciones de la seguridad de los datos
   El encargado del tratamiento notificará al responsable del tratamiento, sin dilación indebida y a través de la dirección de correo electrónico que le indique el responsable, las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia. 
   Se facilitará, como mínimo, la información siguiente:
   • Descripción de la naturaleza de la violación de la seguridad de los datos personales, inclusive, cuando sea posible, las categorías y el número aproximado de interesados afectados, y las categorías y el número aproximado de registros de datos personales afectados.
   • Datos de la persona de contacto para obtener más información.
     Descripción de las posibles consecuencias de la violación de la seguridad de los datos personales.
   • Descripción de las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la violación de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos.
     
     Si no es posible facilitar la información simultáneamente, y en la medida en que no lo sea, la información se facilitará de manera gradual sin dilación indebida.
     El encargado de tratamiento, a petición del responsable, comunicará en el menor tiempo posible esas violaciones de la seguridad de los datos a los interesados, cuando sea probable que la violación suponga un alto riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas. 
     La comunicación debe realizarse en un lenguaje claro y sencillo y deberá incluir los elementos que en cada caso señale el responsable, como mínimo:
     • La naturaleza de la violación de datos.
     • Datos del punto de contacto del responsable o del encargado donde se pueda obtener más información.
     • Describir las posibles consecuencias de la violación de la seguridad de los datos personales.
     • Describir las medidas adoptadas o propuestas por el responsable del tratamiento para poner remedio a la violación de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos.
9. Poner a disposición del responsable toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que realicen el responsable u otro auditor autorizado por él.
10. Implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
11. Destino de los datos.
    Devolver al responsable del tratamiento los datos de carácter personal y, si procede, los soportes donde consten, una vez cumplida la prestación.
    La devolución debe comportar el borrado total de los datos existentes en los equipos informáticos utilizados por el encargado.
    No obstante, el encargado puede conservar una copia, con los datos debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación.

Subencargados de tratamiento

El cliente autoriza expresamente a “CONTROL HERCULES”a formalizar contratos con subencargados para el tratamiento de datos personales, se trata de proveedores de servicios de servidores de centros de alojamiento de datos por razones de seguridad y redundancias de los equipos que almacenan físicamente la aplicación.

Asimismo cualquier subencargado que figure a continuación está expresamente autorizado, habiéndose suscrito los correspondientes contratos de subencargados del tratamiento:

-OVH : centro de alojamiento de datos.

– AMAZON WEB SERVICIES  (AWS): centro de alojamiento de datos.

Los recursos técnicos se encuentran ubicados en territorio del Espacio económico Europeo (EEE) por lo que no se realizan transferencias internacionales de datos a terceros países.

“CONTROL HERCULES” como encargado de tratamiento informará al cliente (responsable del tratamiento) de los cambios previstos que afecten a la modificación de otros subencargados concediendo a este la posibilidad de presentar objeciones a dichos cambios. Si el responsable del tratamiento tiene motivos sustantivos y legítimos para oponerse a un subencargado específico debe notificar a “CONTROL HERCULES” sobre dicha objeción por escrito dentro del plazo de 10 días naturales, pudiendo éste finalizar los servicios suscritos sin penalización alguna mediante escrita a “CONTROL HERCULES” en el plazo de 30 días desde la comunicación al CLIENTE de la modificación. Si el CLIENTE se hubiera opuesto pero no hubiera solicitado la baja en el servicio en el período de 30 días. “CONTROL HERCULES” podrá realizar el contrato con el subencargado correspondiente. 

Obligaciones del CLIENTE (responsable del tratamiento)

El responsable del tratamiento es responsable de garantizar:

1. Que el tratamiento de los datos personales del responsable del tratamiento en el marco de ejecución del servicio tenga una base jurídica adecuada( por ejemplo, consentimiento del interesado, intereses legítimos, autorización por parte de la autoridad de control pertinente, etc..)
2. Que hayan realizado todos los procedimientos y trámites necesarios (como evaluaciones de impacto referentes a la protección de datos, notificaciones, consultas previas y solicitudes de autorización a la autoridad competente en materia de protección de datos o cualquier otro organismo competente, en caso necesario).
3. Que los interesados estén informados del tratamiento de sus datos personales de forma concisa, transparente, comprensible y de fácil acceso, con un lenguaje claro y sencillo según lo dispuesto en el RGPD y la LOPDGDD.
4. Que los interesados sean informados de sus derechos en materia de protección de datos y tengan en todo momento la posibilidad de ejercer dichos derechos según lo dispuesto en el RGPD y la LOPDGDD de forma directa con el responsable del tratamiento.
5. La conservación de un registro de actividades de tratamiento bajo su responsabilidad de conformidad con el RGPD si fuera preceptivo según la normativa aplicable.

Derechos de los interesados.

El CLIENTE como responsable del tratamiento es plenamente responsable de informar a los interesados de sus derechos, así como de respetar dichos derechos incluidos los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.

POLÍTICA DE COOKIES

SISTEMA HERCULES, S.L. (en adelante, el “TITULAR”) informa, a través de la presente Política de Cookies, acerca de la utilización de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los Usuarios. 

1.- ¿Qué son las cookies? 

Las cookies son archivos o ficheros que se descargan en el ordenador/smartphone/tablet del Usuario al acceder a determinadas páginas web y aplicaciones que permiten almacenar preferencias de la navegación del Usuario, haciendo que la interacción entre el Usuario y el Sitio Web sea más rápida y fácil. 

La información recogida por las cookies es anónima y no contiene ninguna información sensible ya que no recogen datos que puedan identificar personalmente al Usuario. En cualquier caso, el Usuario podrá acceder a la configuración de su navegador para modificar y/o bloquear la instalación de las Cookies enviadas desde el Sitio Web, sin que ello impida al acceso a los contenidos. 

2.- ¿Para qué utiliza el TITULAR las cookies? 

De conformidad con el artículo 22 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, así como en el Considerando (30) Reglamento General de Protección de Datos el Presente Sitio Web utiliza cookies u otros dispositivos de almacenamiento y recuperación de información para realizar un seguimiento de las interacciones de los Usuarios con los servicios ofrecidos en el Sitio Web. 

Las cookies permiten reconocer el navegador de un Usuario, así como el tipo de dispositivo desde el que se accede a el Sitio Web, y se utilizan para facilitar la próxima visita del Usuario y hacer que el Sitio Web resulte más útil. 

El TITULAR utiliza las cookies para:

1. Optimizar la navegación del Usuario mediante el seguimiento de la sesión.
2. Recopilar información para optimizar la navegación y mejorar el Sitio Web.

3.- Tipos de cookies utilizadas en el Sitio Web 

El Sitio Web utiliza los siguientes tipos de cookies: 

1. Obligatorias: Cookies estrictamente necesarias para prestar un servicio o contenido solicitado por el usuario. Éstas se encargan de aspectos técnicos como identificar registros y gestionar preferencias de herramientas en el uso, interacción y localización del acceso a los contenidos.

Nombre	Finalidad	Caducidad	Proveedor
PHPSESSID	Esta cookie es usado por el lenguaje de encriptado PHP para permitir que las variables de SESIÓN sean guardadas en el servidor web. Esta cookies es esencial para el funcionamiento de la web.	Session	SISTEMA HERCULES, S.L.

1. Estadísticas/analíticas: Estas cookies recogen información relativa al uso de la página como la permanencia en página y los contenidos visitados por los lectores para medir su rendimiento y mejorar la navegación. 

Los objetivos principales que se persiguen con este tipo de cookies son: 

• Permitir la identificación anónima de los Usuarios navegantes y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes. 
• Identificar de forma anónima los contenidos más visitados 
• Saber si el Usuario que está accediendo es nuevo o repite visita. 

4.- ¿Cómo deshabilitar las cookies? 

Aquellas cookies que no sean obligatorias para la navegación del presente Sitio Web podrán deshabilitarse en el apartado “Configura las Cookies aquí”. 

Estos ajustes se encuentran en el pie de página del Sitio Web. Además, todos los navegadores permiten hacer cambios para desactivar la configuración de las cookies. Este es el motivo por el que la mayoría de navegadores ofrecen la posibilidad de administrar las cookies, para obtener un control más preciso sobre la privacidad. 

Estos ajustes se encuentran ubicados en las «opciones» o «preferencias» del menú de su navegador. 

A continuación, podrá encontrar los links de cada navegador para deshabilitar las cookies siguiendo las instrucciones: 

– Internet Explorer (https://goo.gl/iU2wh2 ) 

1. En el menú de herramientas, selecciones “Opciones de Internet”.
2. Haga clic en la pestaña de privacidad.
3. Podrá configurar la privacidad con un cursor con seis posiciones que le permite controlar la cantidad de cookies que se instalarán: Bloquear todas las cookies, Alta, Media Alto, Media (nivel por defecto), Baja y Aceptar todas las cookies.

– Mozilla Firefox (http://goo.gl/QXWYmv) 

1. En la parte superior de la venta de Firefox hacer clic en el menú Herramientas.
2. Seleccionar Opciones.
3. Seleccionar el panel Privacidad.
4. En la opción Firefox podrá elegir Usar una configuración personalizada de su historial, así como otras cuestiones relacionadas con su Privacidad.

– Google Chrome (http://goo.gl/fQnkSB) 

1. Hacer clic en el menú situado en la barra de herramientas
2. Seleccionar Configuración. 
3. Hacer clic en Mostar opciones avanzadas. 
4. En la selección “Privacidad” hacer clic en el botón Configuración de contenido.
5. En la selección de Cookies, se pueden configurar las opciones. 

– Safari (https://support.apple.com/es-es/HT201265) 

1. En el menú de configuración seleccione la opción de “Preferencias”. Abra la pestaña de privacidad.
2. Seleccione la opción que quiera de la sección de “bloquear cookies”.
3. Recuerde que ciertas funciones y la plena funcionalidad del Sitio Web pueden no estar disponibles después de deshabilitar las cookies.

Si no desea ser rastreado por las cookies, Google ha desarrollado un complemento para instalar en su navegador al que puede acceder en el siguiente enlace: http://goo.gl/up4ND. 

5.- Cookies en los dispositivos móviles 

El titular del Sitio Web también usa cookies u otros dispositivos de almacenamiento en dispositivos móviles.

Aquellas cookies que no sean obligatorias para la navegación del presente Sitio Web podrán deshabilitarse en el apartado “Configura las Cookies aquí”.

Estos ajustes se encuentran en el pie de página del Sitio Web. Además, al igual que sucede en los navegadores de ordenadores, lo navegadores de los dispositivos móviles permiten realizar cambios en las opciones o ajustes de privacidad para desactivar o eliminar las cookies.

Si desea modificar las opciones de privacidad siga las instrucciones especificadas por el desarrollador de su navegador para dispositivo móvil.

A continuación, podrá encontrar algunos ejemplos de los links que le guiarán para modificar las opciones de privacidad en su dispositivo móvil:

1. IOS: (http://goo.gl/61xevS) 
2. Windows Phone: (https://goo.gl/tKyb0y) 
3. Chrome Mobile: (http://goo.gl/XJp7N) 
4. Opera Mobile: (http://goo.gl/Nzr8s7) 

6.- Aceptación de cookies 

Tanto el Sitio Web como la Aplicación móvil del Titular, no instala nuestras cookies en los dispositivos de los Usuarios hasta que estos hayan aceptado la instalación de las mismas.

Le informamos que en el caso de no aceptar la instalación de cookies o de deshabilitar alguna de estas en la configuración, es posible que ciertos servicios no estén disponibles sin la utilización de estas o que no pueda acceder a determinados servicios ni tampoco aprovechar por completo todo lo que este Sitio Web le ofrece

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION  «SISTEMA HERCULES, S.L.»

1.- Identificación y aceptación 

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación móvil “SISTEMA HERCULES, S.L.” (en adelante “Aplicación” o la “App”) y de la plataforma web, titularidad de SISTEMA HERCULES, S.L.. (en adelante, el «SISTEMA HERCULES, S.L.») con domicilio en Alcalá de Guadaira, provincia de Sevilla, calle Duquesa de Talavera, 36, con CIF B-90131111. 

La descarga, registro en la aplicación, y/o el uso de la aplicación y/o plataforma web implica que el Usuario ha leído, entendido y aceptado, sin reserva alguna, los presentes Términos y Condiciones. 

2.- Objeto y funcionamiento 

El acceso a la plataforma web se realizará a través de la página web www.controlhercules.com o bien a la aplicación a través de las app stores de Android o IOS. Siendo su uso válido en tanto en plataforma web como en la Aplicación. En ningún caso será válida ninguna licencia o descarga a través de terceros no autorizados.

El representante determinado por el cliente accederá a Sistema Hércules a través de la web www.controlhercules.com

Dentro de la plataforma el cliente dispondrá de las siguientes funciones principales:
a) Gestión de la plantilla de empleados (alta, baja, modificación, invitación, fusionar perfiles, autorización y otros métodos de gestión, etc…).
b) Creación de la jornada laboral.
c) Gestión de incidencias.
d) Consultar informes: informes de cómputo total de hora e histórico de fichajes. 
e) Autorización y baja de puntos de acceso.
f) Consulta de geolocalización o exportación de calendarios.

Una vez dado de alta la empresa por el representante del cliente en el sitio web, el empleado accede a Hércules desde:
1) un Punto de Acceso autorizado previamente por el empresario.
2) desde la app de Hércules, disponible en App Store y Play Store.

El empleado dispondrá de las siguientes funciones principales:
1) Fichar remotamente
2) Consultar histórico de fichajes
3) Consultar jornada.

3.- Condiciones de uso 

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y diligente de los servicios y/o contenidos de la Aplicación y/o plataforma web, de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones y con la legislación vigente. SISTEMA HERCULES, S.L. no responderá de las consecuencias que se puedan derivar del uso no autorizado de su cuenta de Usuario.

La Aplicación y/o plataforma web se podrá utilizar durante un período de prueba de quince días con carácter gratuito.

Expirado el plazo de quince días si el cliente no contratara el servicio, se dejará de prestar los servicios impidiendo el acceso a la plataforma web y/o a la aplicaciones móviles. 

Una vez el Usuario realice el alta, este podrá seleccionar según sus necesidades las siguientes modalidades: 

– Modalidad mensual: desde 20€ euros más IVA hasta 5 trabajadores, más un incremento de 5€ más IVA por tramos de 5 trabajadores adicionales.
– Modalidad anual: desde 204 euros más IVA hasta 5 trabajadores, más un incremento de 5€ más IVA por tramos de 5 trabajadores adicionales (ahorro de un 15% en la compra anual).

El precio podrá variar si el usuario dispone de ofertas y/o promociones o cupones descuento. 

A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

– No acceder a la aplicación y/o plataforma web utilizando el nombre o correo electrónico de otro Usuario o suplantar a cualquier persona o identidad.
– No usar la Aplicación y/o plataforma web con fines fraudulentos, o actividades ilícitas de ningún tipo.
– No utilizar la Aplicación y/o plataforma web para reutilizar material que suponga una violación de derechos de autor, marcas registradas o cualquier otro derecho del SISTEMA HERCULES, S.L., o de terceros.
– Descargar, enviar o distribuir de cualquier otra forma contenidos o aplicaciones que puedan vulnerar cualquier legislación en vigor o que supongan infringir los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente y en los tratados internacionales o cualquier derecho de cualquier parte. 

SISTEMA HERCULES, S.L. tendrá derecho a investigar y denunciar cualquiera de las conductas mencionadas de acuerdo con la Ley, así como a colaborar con las autoridades en la investigación de dichas actuaciones.

SISTEMA HERCULES, S.L. se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso a la Aplicación y/o plataforma web, cancelar cuentas, eliminar o modificar contenidos, en los casos en los que se produzca una utilización incorrecta de la Aplicación y/o plataforma web, o en su defecto en caso de impago de los honorarios por los servicios contratados.

4.- Responsabilidad 

El Usuario es el único responsable de la seguridad y uso apropiado de su cuenta de Usuario, siendo responsable de todas las actividades que ocurran bajo el uso de la misma.

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar al SISTEMA HERCULES, S.L. cualquier modificación de los mismos.

El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose el SISTEMA HERCULES, S.L. el derecho a excluir de los servicios a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

En virtud de lo anterior, los Usuarios deberán notificar de forma inmediata a SISTEMA HERCULES, S.L. a través del correo electrónico info@controlhercules.com cualquier uso indebido de su nombre y/o correo electrónico, debido a circunstancias tales como el robo, extravío o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de que SISTEMA HERCULES, S.L. pueda proceder a su cancelación o bloqueo y/o inhabilitación tan pronto como le conste la indebida utilización de su Cuenta de Usuario. Mientras no se comuniquen tales hechos, SISTEMA HERCULES, S.L. quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los nombres de Usuarios o contraseñas por terceros no autorizados.

SISTEMA HERCULES, S.L. se reserva el derecho a suspender o requerir al Usuario la modificación de cualquier nombre de Usuario de acceso a la Aplicación y/o plataforma web por cualquier motivo y, en especial, si en cualquier momento se considera que hay o es posible que exista un fallo en la seguridad derivado de los mismos.

SISTEMA HERCULES, S.L. no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse del uso de la Aplicación y/o plataforma web por parte de los Usuarios.

Entre otras, y a mero título enunciativo y no limitativo, en SISTEMA HERCULES, S.L. no se responsabiliza de:

1. Incidencias ocasionadas por la falta de la diligencia debida por parte del Usuario o por el uso indebido de la Aplicación a la hora de realizar las rutinas incluidas.
2. La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la Aplicación y/o plataforma web, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a los fallos de acceso, falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la Aplicación y/o plataforma web. 
3. a falta de utilidad de la Aplicación y/o plataforma web o sus contenidos para cualquier actividad.
4. El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los términos de los presentes Términos y Condiciones, o a la buena fe, de la Aplicación y/o plataforma web, por parte de otros Usuarios.
5. Los casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensión o interrupción de los servicios o utilización de la Aplicación y/o plataforma web como consecuencia de las restricciones de energía, el bloqueo de las telecomunicaciones o de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, operadores de telecomunicación o compañías de servicios, suministro o transportes o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de SISTEMA HERCULES, S.L. que impidan la utilización normal de la Aplicación y/o plataforma web.

5.- Proceso de compra.

1. el usuario elegirá el producto a contratar.
2. Elegido el producto, seleccionará el número de trabajadores, siendo informado del precio sin impuestos incluidos, resultando el precio definitivo una vez realizado el proceso de compra y seleccionado la modalidad de pago.
3. Elegido el producto, el usuario seleccionará la modalidad de pago (mensual o anual).
4. Seleccionado número de trabajadores y modalidad de pago se seleccionará “comprar” .
5. Una vez informado el producto y precio definitivo con impuestos incluidos el usuario deberá insertar los detalles de facturación. Una vez cumplimentados los mismos, deberá seleccionar la pasarela de pago (paypal, tarjeta de crédito)
6. Efectuado la inserción de la pasarela de pago, se concluirá el proceso y se le enviará por correo electrónico que el proceso de compra se ha efectuado de manera correcta así como la factura de los servicios contratados, junto con la licencia de uso correspondiente que le permitirá el acceso al servicio contratado.

Los Usuarios que hacen uso del Servicio en su modalidad gratuita, no se hará cargo de cantidad alguna hasta pasado su período de prueba mensual. 

Las empresas que deseen obtener las facturas correspondientes a cada ciclo de facturación, deberán proporcionar datos de facturación básicos como Código de identificación fiscal (o equivalente según países), razón social, persona de contacto, teléfono, ciudad y código postal.

Desistimiento

El Usuario dispone de 14 días naturales desde la contratación del Servicio para ejercer su derecho de desistimiento, dejando sin efecto el contrato entre éste y SISTEMA HERCULES, S.L procederá a la devolución íntegra de las cantidades que el Usuario hubiera abonado. 

Una vez pasados los 14 días para el ejercicio del derecho de desistimiento, SISTEMA HERCULES, S.L no efectuará reembolsos de ningún tipo.

Suspensión de la cuenta por el Usuario

El usuario podrá suspender su cuenta en todo momento. La suspensión de la cuenta implica la autorización a Control Hercules de la destrucción de los datos del usuario registrados en la aplicación y/o plataforma web. 

Cancelación y terminación de la cuenta

El Usuario podrá cancelar su cuenta enviando un correo electrónico a info@controlhercules.com. La cancelación se producirá y se hará efectiva a partir de su recepción y/o confirmación. 

Todo el contenido de la cuenta se eliminará inmediatamente en caso de cancelación. No será posible recuperar información de una cuenta una vez que ésta haya sido cancelada.

SISTEMA HERCULES, S.L a su sola discreción, tiene el derecho de suspender o cancelar su cuenta y negarle el uso presente o futuro del Servicio, o cualquier otro servicio SISTEMA HERCULES, S.L, por cualquier causa justificada en cualquier momento. Dicha terminación del Servicio dará lugar a la desactivación o eliminación de su cuenta o su acceso a su cuenta, y la renuncia de todo el contenido en su cuenta. SISTEMA HERCULES, S.L se reserva el derecho de rechazar prestar el servicio a cualquier persona por cualquier causa justificada y en cualquier momento.

Modificaciones en el servicio y en los precios

SISTEMA HERCULES, S.L se reserva su derecho a modificar o interrumpir, en cualquier momento, de forma temporal o permanentemente, el Servicio (o cualquier parte del mismo) previo aviso.

Los precios de todos los servicios, incluyendo, pero no limitado a las cuotas mensuales del plan de suscripción a éste, están sujetas a cambios con treinta (30) días de preaviso por parte de SISTEMA HERCULES, S.L. Dicha notificación puede ser proporcionada en cualquier momento mediante la publicación de los cambios en la web de SISTEMA HERCULES, S.L (www.controlhercules.com) o el propio Servicio.

SISTEMA HERCULES, S.L no será responsable hacia usted o cualquier tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

Obligaciones del usuario

El usuario deberá realizar un uso correcto de nuestros servicios, haciéndose único responsable de los posibles daños y perjuicios que pudiese ocasionar a SISTEMA HERCULES, S.L o a terceros por su falta de diligencia o acciones dolosas.

A través de las presentes condiciones el consumidor se hace responsable de la veracidad y exactitud de los datos e informaciones que nos facilite.

SISTEMA HERCULES, S.L se reserva el derecho a restringir o denegar el servicio al consumidor en caso de tener constancia de que dicho consumidor ha incumplido las condiciones de contratación, las condiciones generales del uso de la Página Web, la política de privacidad, así como cualquier otra condición particular que se pudiese pactar.

6.- Duración 

La duración de la prestación de los servicios de la Aplicación y/o plataforma web es de carácter temporal (mensual, anual) dependiendo de la modalidad contratada. No obstante, SISTEMA HERCULES, S.L. se reserva el derecho de interrumpir el servicio de la Aplicación y/o plataforma web, en su totalidad o en parte en cualquier momento, avisando a los Usuarios registrados y respetando siempre sus derechos adquiridos, salvo en caso de fuerza mayor.

7.- Propiedad intelectual e industrial 

Los contenidos que se muestran en la Aplicación y/o plataforma web en especial los diseños, textos, gráficos, botones, software, código, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de SISTEMA HERCULES, S.L. o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en la Aplicación.

En ningún momento podrá entenderse que el uso o acceso a la Aplicación y/o plataforma web atribuye al Usuario derecho alguno sobre los mismos. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de los titulares correspondientes.

Los Usuarios se comprometen a respetar los derechos de propiedad de SISTEMA HERCULES, S.L. y los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre esta aplicación.

8.- Protección de datos 

Los datos de los Usuarios que se recaban a través de la Aplicación y/o plataforma web son recabados por SISTEMA HERCULES, S.L. con la finalidad de poder prestarles los Servicios a través de la Aplicación y/o plataforma web y en la forma establecida en la política de privacidad.

9.- Geolocalización 

La Aplicación dispone de un servicio de geolocalización siempre que haya sido debidamente autorizado e informado el usuario. Es necesario que el Usuario tenga activada la función de geolocalización del dispositivo móvil cuando realice determinadas actividades objeto de registro con el fin de beneficiarse de las funcionalidades de la Aplicación.

Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario acepta y presta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos de geolocalización con las finalidades informadas.

En todo caso, el Usuario puede elegir activar y desactivar el servicio de Geolocalización de su dispositivo móvil o de la funcionalidad de la Aplicación. No obstante, deberá volver a activar esta función a fin de poder disfrutar de los servicios de la Aplicación.

10.- Links de terceros 

La Aplicación podría contener links o hipervínculos a páginas web o aplicaciones titularidad de terceros. El SISTEMA HERCULES, S.L. no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre el SISTEMA HERCULES, S.L. y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios web y/o aplicaciones donde se encuentren. 

11.- Modificaciones 

La información que aparece en los presentes Términos y Condiciones es la vigente en la fecha de su última actualización. El SISTEMA HERCULES, S.L. se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información y/o los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

Asimismo, el SISTEMA HERCULES, S.L. se reserva el derecho de dar de baja al Usuario que incumpla los presentes Términos y Condiciones, pudiendo exigir los daños y perjuicios que pudieran derivarse.

Estando la Aplicación disponible para iOS y Android, existe la posibilidad de que se modifiquen los requisitos necesarios para ambos sistemas (y para cualquier otro sistema adicional para el que se ofrezca la aplicación en el futuro), por lo que el Usuario deberá descargar las actualizaciones si desea continuar utilizando la aplicación.

12.- Resolución de controversias. 

Para aquellos conflictos que se pudiesen generar entre el consumidor y SISTEMA HERCULES, S.L como consecuencia de un incumplimiento de las condiciones de contratación se regirán por lo dispuesto en la legislación vigente, siendo aplicables las normas del Ordenamiento Jurídico Español.

Si alguno de los presentes términos se considera nulo o inaplicable, tal disposición se tendrá por no puesta y no afectará a la validez del resto de disposiciones.

Le informamos de que existe una plataforma europea de resolución extrajudicial en línea de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compraventa o de prestación de servicios celebrados en línea entre un consumidor y un comerciante residentes en la Unión Europea, mediante la intervención de una entidad de resolución alternativa.

En caso de conflicto o incumplimiento contractual, Ud. puede presentar una reclamación online en el portal habilitado para ello, accediendo a dicha plataforma desde aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES